返金ポリシー

Madicaza では、優れたショッピング体験を提供するよう努めています。ご購入にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに従って返品および交換を受け付けます。

返品

  1. 返品期限:

    • 製品を受け取ってから 30 暦日以内であれば返品をリクエストできます。

  2. 返品条件:

    • 開封済み、使用の形跡がある、欠陥がある可能性がある、新品など、いかなる状態の製品でも返品を受け付けます。
    • 残念や不満などの理由での返品も受け付けております。

  3. 返品のプロセス:

    • 返品を開始するには、次のアドレスまで電子メールでご連絡ください。 madicaza@madicaza.com、注文番号と返品の理由を提供します。
    • 商品を当店に返品するための送料無料ラベルをお送りします。
    • 返品の送料は Madicaza が負担します。

払い戻し

  1. 払い戻し期限:

    • 返品商品を受領後、最大5営業日以内に返金処理をさせていただきます。

  2. 返金方法：

    • 返金は、購入時に使用されたのと同じ支払方法に入金されます。

変更点

  1. 変更のプロセス:

    • 返金ではなく交換をご希望の場合は、返品手続きを開始する際に交換リクエストの旨をお知らせください。

  2. 価格調整:

    • 交換をご希望の商品の価値が異なる場合は、必要に応じて料金の調整または返金をさせていただきます。

追加情報

  • 11 月や 12 月などの需要の多い時期には、返品期間がさらに 30 日間延長される場合があります。
  • ご満足いただけなかった、または残念だったという理由で商品を返品された場合、お客様は返品手数料を負担しません。

さらにご質問がございましたら、お気軽に電子メールでお問い合わせください。 madicaza@madicaza.com.